Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz Polityka Prywatności
Data ostatniej aktualizacji: 30.09.2025
Regulamin i Polityka Prywatności określają zasady korzystania z Serwisu oraz zasady przetwarzania danych osobowych. Dokument obowiązuje od dnia wskazanego powyżej i zastępuje wszystkie wcześniejsze wersje.
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem: terapiawgrupie.pl (dalej: „Serwis”).
1.2. Usługodawcą i administratorem Serwisu jest BURBO Kamila Sieraczkiewicz, prowadząca działalność gospodarczą (dalej: „Administrator”).
Adres wykonywania działalności: [WPISZ ADRES SIEDZIBY / KORESPONDENCYJNY].
NIP: [WPISZ NIP] • REGON: [WPISZ REGON] (w razie braku – usuń).
E‑mail kontaktowy ogólny: kontakt@terapiawgrupie.pl (jeśli inny – zaktualizuj).
1.3. Regulamin sporządzono w oparciu o obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym: Ustawę z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawę z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kodeks cywilny, RODO (Rozporządzenie 2016/679).
2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu:
Serwis – witryna informacyjna dotycząca terapii grupowej.
Użytkownik – każda osoba odwiedzająca Serwis.
Formularz – formularz kontaktowy dostępny w sekcji „Kontakt”.
Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną polegające na udostępnieniu treści informacyjnych oraz narzędzia Formularza.
Administrator danych – podmiot wskazany w pkt 1.2 odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych.
3. Zakres i charakter usług
3.1. Serwis ma charakter informacyjny – nie prowadzi sprzedaży online ani rejestracji kont użytkowników.
3.2. Usługi świadczone drogą elektroniczną obejmują: (a) prezentację treści edukacyjnych i informacyjnych, (b) udostępnienie Formularza umożliwiającego kontakt.
3.3. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne.
3.4. Informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią diagnozy ani indywidualnej porady terapeutycznej.
4. Warunki techniczne
4.1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (zalecane aktualne wersje Chrome, Firefox, Safari, Edge) oraz włączona obsługa cookies i JavaScript.
4.2. Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne adekwatne do poziomu ryzyka, jednak Użytkownik powinien stosować własne zabezpieczenia (antywirus, aktualizacje systemu).
5. Zasady korzystania / odpowiedzialność
5.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
5.2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
5.3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Użytkowników podjęte na podstawie informacji z Serwisu, w szczególności dotyczące zdrowia psychicznego – rekomendowana jest konsultacja ze specjalistą.
5.4. Administrator może czasowo zawiesić dostęp w celu konserwacji lub aktualizacji.
6. Formularz kontaktowy
6.1. Dane przekazane w Formularzu (imię i nazwisko, adres e‑mail, opcjonalnie telefon, treść wiadomości) przetwarzane są wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji inicjowanej przez Użytkownika.
6.2. Pola oznaczone jako wymagane są konieczne do realizacji celu kontaktowego; podanie telefonu jest dobrowolne i służy alternatywnej formie kontaktu zwrotnego.
6.3. Użytkownik proszony jest o niewprowadzanie w treści wiadomości szczególnych kategorii danych (art. 9 RODO), zwłaszcza pełnych opisów stanu zdrowia, dokumentacji medycznej itp. Jeśli jednak dobrowolnie ujawni takie dane, zostaną one wykorzystane tylko do wstępnego ustalenia możliwości dalszego kontaktu terapeutycznego.
6.4. Dostawcą obsługi formularza jest Formspree (jako podmiot przetwarzający); stosowane są jego zasady prywatności – zaleca się zapoznanie się z ich polityką.
7. Dane osobowe (RODO)
Administrator danych: BURBO Kamila Sieraczkiewicz.
Osoba kontaktowa ds. ochrony danych / punkt kontaktowy: Mariusz Sieraczkiewicz – e‑mail: m.sieraczkiewicz@gmail.com (zapisany w sposób czytelny dla użytkowników; zalecane zastosowanie mechanizmów anty‑spam po wdrożeniu). Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD) – brak obowiązku prawnego na moment publikacji.
7.1. Kategorie danych: identyfikacyjne (imię i nazwisko), kontaktowe (e‑mail, telefon – opcjonalnie), dane zawarte w treści zapytania.
7.2. Źródło danych: bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą (formularz).
7.3. Cele i podstawy prawne:
a) Udzielenie odpowiedzi na zapytanie – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: komunikacja z osobami zainteresowanymi usługami).
b) Utrzymywanie ewentualnej wstępnej korespondencji przygotowującej do świadczenia usług – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działanie na żądanie osoby przed zawarciem umowy, jeśli korespondencja do tego prowadzi).
c) Zgoda na dalszy kontakt marketingowo-informacyjny (jeżeli wyraźnie zaznaczona) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
7.4. Okres przechowywania: dane z formularza przechowywane są zasadniczo do zakończenia wątku korespondencji, nie dłużej jednak niż 1 miesiąc (30 dni) od ostatniej aktywności w sprawie, po czym rutynowo usuwane lub anonimizowane; w przypadku nawiązania relacji umownej – archiwizacja zgodnie z przepisami o dokumentacji księgowej / przedawnieniu roszczeń.
7.5. Odbiorcy danych: upoważnieni współpracownicy Administratora, dostawca hostingu, dostawca formularza (Formspree), dostawcy systemów poczty, podmioty uprawnione na mocy prawa. Dane mogą być transferowane poza EOG (USA) poprzez narzędzia Formspree – w takim wypadku stosowane są odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne).
7.6. Prawa osób: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia (jeśli ma zastosowanie), sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody (jeżeli podstawą była zgoda) w dowolnym momencie bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania, wniesienia skargi do Prezesa UODO.
7.7. Wymóg podania danych: podanie danych wymaganych w formularzu jest dobrowolne, ale konieczne do uzyskania odpowiedzi.
7.8. Zautomatyzowane decyzje / profilowanie: brak – Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne.
7.9. Bezpieczeństwo: stosowane są środki organizacyjne (dostęp ograniczony do upoważnionych osób) oraz techniczne (szyfrowanie transmisji HTTPS, kontrola dostępu do skrzynek pocztowych). Zaleca się, aby Użytkownik nie przesyłał wrażliwych załączników bez wcześniejszego uzgodnienia.
8. Pliki cookies
8.1. Serwis na dzień publikacji wykorzystuje wyłącznie cookies niezbędne (techniczne) oraz preferencyjne służące zachowaniu podstawowej funkcjonalności i poprawnej prezentacji treści.
8.2. Nie są stosowane narzędzia analityczne ani marketingowe wymagające zgody. W razie wdrożenia takich narzędzi (np. Google Analytics) zostanie uruchomiony panel zarządzania zgodami (CMP), a ten punkt zaktualizowany.
8.3. Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki; usunięcie lub blokada niezbędnych cookies może ograniczyć funkcjonalność Serwisu.
8.4. Logi serwera (adres IP, znacznik czasu, zapytanie) mogą być przetwarzane w uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w celu zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki błędów – rotacja logów następuje zgodnie z cyklem bezpieczeństwa (do 30 dni chyba że wymagają dłuższego zabezpieczenia w związku z incydentem).
9. Prawa autorskie
9.1. Wszelkie materiały tekstowe, graficzne, układ strony oraz logo są chronione prawem autorskim. Zabronione jest kopiowanie i rozpowszechnianie bez pisemnej zgody Administratora, chyba że co innego wynika z wyraźnej licencji.
9.2. Znaki towarowe należą do odpowiednich właścicieli.
10. Reklamacje
10.1. Zastrzeżenia techniczne lub związane z przetwarzaniem danych można kierować na adres e‑mail: m.sieraczkiewicz@gmail.com z dopiskiem „Reklamacja – Serwis”.
10.2. Reklamacja powinna obejmować: opis zdarzenia, datę/godzinę, stosowaną przeglądarkę oraz dane kontaktowe do odpowiedzi.
10.3. Administrator udzieli odpowiedzi w terminie do 30 dni kalendarzowych; w sprawach dotyczących ochrony danych – bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminach określonych w art. 12 RODO.
11. Odstąpienie od umowy
11.1. Ponieważ Serwis nie prowadzi sprzedaży ani odpłatnych usług online, przepisy o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość co do zasady nie znajdują zastosowania, poza przypadkiem wdrożenia odpłatnych usług – wówczas niniejszy punkt zostanie zaktualizowany.
11.2. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu.
12. Zmiany regulaminu
12.1. Administrator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, funkcjonalności, technologii, dodanie nowych narzędzi cookies).
12.2. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji w Serwisie; dla zmian wpływających na zakres przetwarzania danych zostanie – jeśli wymaga tego prawo – ponownie zebrana zgoda.
13. Kontakt
E-mail: [ADRES EMAIL]
Adres korespondencyjny: [ADRES]
Telefon: [NUMER] (jeżeli dotyczy).
14. Postanowienia końcowe
14.1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
14.2. Wersja językowa: polska.
14.3. Niniejszy dokument wchodzi w życie z dniem publikacji.